如果笔记本电脑在使用耳机时有声音，但是外放却没有声音，可以尝试以下方法来解决问题：
1）检查声音设置
在Windows操作系统中，可以通过“控制面板”找到“声音”选项，在“播放”标签下检查确认默认的音频输出设备是否为您的扬声器或耳机。如果使用的是耳机，请确保耳机插孔没有损坏，并且耳机已正确插入。
2)更新或重新安装声卡驱动程序
您还可以通过设备管理器或驱动精灵等工具更新或重新安装声卡驱动程序。
A.检查音频输出设置
确保耳机或扬声器的音量没有被静音。
B.检查音频输出线
如果使用的是外部扬声器或耳机，请检查音频输出线是否连接正确，有时候，连接线松动或损坏可能导致外放无声。尝试更换音频输出线，看看是否可以解决问题。
C.检查硬件故障
如果以上方法都无法解决问题，可能是由于硬件故障造成的。在这种情况下，您需要检查电脑的扬声器或耳机是否正常工作。如果您怀疑是硬件故障，请咨询专业维修人员或我们的售后服务客服。
