尊敬的劲鲨产品用户：

非常感谢您选择、购买劲鲨显卡产品，在您使用产品过程中，如果遇到任何技术问题或产品故障，请拨打我们的客户服务热线400-072-6880寻求帮助。根据国家质量监督检验的相关规定，我们承诺为您提供三年质保服务，在购买37个月内享受免费的售后服务。

劲鲨对中国大陆地区（不包括港澳台地区）发售的、经合法渠道销售给消费者的劲鲨显卡实行三年质保，一年换新的售后服务，质保期内实行免费保修服务。为确保您的合法权益，免除产品使用后顾之忧，请您详细阅读本售后条款，了解我们的质保承诺。

售后条款相关细则如下：

一、深圳市劲鲨科技实业有限公司承诺对中国大陆地区（不包括港澳台地区）发售的、经合法渠道销售给消费者的劲鲨品牌显卡产品（产品上带有劲鲨LOGO）提供质保期内的售后服务。

二、劲鲨品牌显卡产品自购买之日起实行三年质保，一年换新的售后服务，起始日期以经销商销售证明为准；

三、劲鲨品牌显卡产品质保期限，可参考产品上的SN码；

四、无购买凭证和保修凭证的正规渠道产品，按产品按产品SN码计算产品的出厂日期 ，以及是否在质保周期；

以下情况下，不在劲鲨免费保修服务范围：

（1）超过本公司提供的保修有效期的产品；

（2）未按产品说明操作、维护、保管等人为错误而造成的显卡上电子组件烧毁、烧裂、线路烧毁、烧断等损坏；

（3）未经本公司授权，擅自或自行请第三方拆焊显卡零件或修改而导致出现不良情形，如自行拆装风扇或散热模块、自行拆装铁片挡板导致丢失及扭曲变形、自行拆焊PCB板上零件等。

（4）产品SN码标识遗失、破损、人为涂改导致无法辩认序列号，或与本公司产品实物不相符等；

（5）外力或非正常使用方式造成重要部件撞伤、弯针、扭曲、腐蚀、生锈、断线、撞角等产品表面刮伤、电子零件损坏、PCB 板弯变形、线路受潮导致电子零件严重氧化等；

（6）运输承运人造成的部件结构变形、扭曲、松散等受外力损坏；

（7）未经劲鲨授权刷新 bios、使用第三方工具修改刷新bios、刷新其它显卡型号的bios 。

（8）产品送回维修时， 未将送修产品恢复出厂原貌（包括散热风扇，散热器，背板等），或未妥善包装，导致物流损坏的状况。

（9）BIOS芯片丢失或烧毁；

（10）遇不可抗拒外力（如水灾、火灾、地震、雷击、台风等）或人为操作使用不慎造成损害；

关于人为损坏处理方式

（1）保修期内，所有人为损坏一律尽力维修，无法修复则原板返回；

（2）保修期外，所有人为损坏选择维修的，需自行承担维修费用，经维修尽力而无法修复或不予维修将原板返回；

关于维修收费标准

1）维修收费标准包含零件及人工费用，根据维修部判定结果先报价，经客户同意后方进行维修。

2）对于无法修复导致报废的个别情况，我们可以提供特殊处理，例如提供加钱以旧换新或回收处理。

关于返修周期和送修方式：

 1）返修周期为7-10天，最长15天；

 2）将维修件送劲鲨当地授权代理商由代理商送返修，如产生费用由接修之代理经销商收取维修成本费，并由该代理商负责将返修件送修劲鲨。如不通过代理商送修渠道，自行寄回厂家的，往返运费均需自己承担，不接受到付，若寄到付会自动退回原地址；

联系方式：

劲鲨400服务热线：400-072-6880（深圳）

劲鲨400服务邮箱：jingshait@szmzit.com (深圳)

通过这些条款，我们希望能够为您提供更好的售后服务体验。如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系我们。

                                 深圳市劲鲨科技实业有限公司

                                          2023年3月10日